FAQ
LES BIJOUX RÉSISTENT-ILS À L'EAU ?
Les bijoux sont résistants à l’eau. Ils peuvent aussi résister aux bains de mer et piscine à condition que cela reste occasionnel.
Pour une durée de vie plus longue, rangez-les lorsque vous ne les portez pas, à l'abri de l'humidité. Lorsque vous les mouillez, prenez soin de les sécher avec un chiffon sec.
Il ne faut pas pulvériser de parfum dessus car l’alcool est corrosif et peut être responsable de la perte de couleur.
COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX ?
Les bijoux en acier inoxydable ne nécessitent pas de nettoyage particulier.
Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans un sac ou une boîte à l'abri de la lumière et de l'humidité.
JE NE CONNAIS PAS MA TAILLE DE BIJOUX ?
Il vous suffit simplement d'aller sur notre rubrique guide des tailles.
LES BIJOUX SONT T'IL GARANTIE ?
Tous nos bijoux sont garantis sur la base d'un défaut de fabrication uniquement et dans un délai de 3 jours francs ( à réception du colis).
Les montres sont garanties 1 an uniquement sur le mécanisme (hors verre et bracelet et hors étanchéité).
La détérioration, la casse et l'usure n'entrent pas dans la garantie.
En tout état de cause, la garantie légale contre les vices cachés s'applique.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et de nous en avertir dans les 3 jours francs suivant la réception de votre colis.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? (FRANCE)
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation.
Nous préparons et expédions vos commandes sous 24/48h après l'achat.
Vous recevrez à ce moment-là un mail avec un numéro de suivi.
La Poste acheminera votre colis en 1 à 2 jours ouvrés.
UN RETOUR OU REMBOURSEMENT EST-IL POSSIBLE ?
Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours, nous vous offrirons alors un échange ou un remboursement, à votre convenance.
Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons pas les articles personnalisés.
Vous pouvez nous contacter sur contact.justyouu@gmail.com